北園春集團(tuán)核心理念
企業(yè)口號
關(guān)注民生 以誠興業(yè)
企業(yè)宗旨
為客戶創(chuàng)造價值 為股東創(chuàng)造利益
為員工創(chuàng)造機(jī)會 為社會創(chuàng)造財(cái)富
企業(yè)目標(biāo)
創(chuàng)北園春強(qiáng)勢品牌 爭做行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)
企業(yè)精神
團(tuán)結(jié) 奉獻(xiàn) 求實(shí) 創(chuàng)新
企業(yè)哲學(xué)
居安思危 穩(wěn)中求進(jìn)
北園春集團(tuán)企業(yè)口號
關(guān)注民生 以誠興業(yè)
北園春集團(tuán)企業(yè)口號是企業(yè)宗旨、精神與價值觀的集中體現(xiàn),是企業(yè)與社會溝通最直接、最快捷的傳播載體。
企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中相互競爭、相互發(fā)展的角色,其市場的最終出路就在于滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。無論是“為客戶創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造利益、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造財(cái)富”;還是“居安思危、穩(wěn)中求進(jìn)”;“誠信正直、有利有義”;都是北園春集團(tuán)樹立品牌、謀求發(fā)展的具體體現(xiàn)。
“關(guān)注民生”,強(qiáng)調(diào)以市場為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者需求為目的;研究消費(fèi)者需求,發(fā)現(xiàn)、挖掘市場商機(jī)。
從北園春集團(tuán)的實(shí)際出發(fā),關(guān)注民生是不僅僅表現(xiàn)為為商戶提供公平、透明的經(jīng)商環(huán)境和足夠的市場利潤空間,同時,為員工營造具有向心力、親和力的發(fā)展平臺和展示才能的舞臺;更重要的是為消費(fèi)者提供一個品質(zhì)可靠、物美價廉的綠色食品消費(fèi)基地。
“以誠興業(yè)”是北園春集團(tuán)中心價值觀的濃縮
北園春集團(tuán)在關(guān)注大眾健康生活、提供綠色消費(fèi)的過程中,更應(yīng)該講“誠信”,并在“誠信”中建立企業(yè)信譽(yù)、求得發(fā)展。
“誠信”是企業(yè)的品格特征,是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作以來民眾理性人文的沉淀記錄;而發(fā)展則是企業(yè)的共同特征,是在記錄中總結(jié),在總結(jié)中沉思的結(jié)果。企業(yè)只有保證了“誠信”這一品質(zhì),企業(yè)才會有發(fā)展的根基——同行、客戶、員工,才會與企業(yè)的發(fā)展相得益彰。
“關(guān)注民生,以誠興業(yè)”,是耕耘北園春集團(tuán)的火種,是全體“北園春人”的己任。
北園春集團(tuán)企業(yè)宗旨
為客戶創(chuàng)造價值 為股東創(chuàng)造利益
為員工創(chuàng)造機(jī)會 為社會創(chuàng)造財(cái)富
北園春集團(tuán)的企業(yè)宗旨,就是北園春集團(tuán)的行動綱領(lǐng)、社會責(zé)任和義務(wù)。
“為客戶創(chuàng)造價值”就是要求北園春全體員工向所有客戶提供熱情、周到的服務(wù)和安全,潔靜的經(jīng)營與購物環(huán)境,使全體經(jīng)營者在輕松、公正、公平、規(guī)范的環(huán)境中求得利潤;使消費(fèi)者在無欺無詐、無假無冒、無偽無劣中求得健康和快樂。
“為股東創(chuàng)造利益”就是要求北園春集團(tuán)全體員工在經(jīng)營企業(yè)的同時,要確保企業(yè)的資產(chǎn)保值、增值,使股東不斷得到高額的利潤回報(bào),因?yàn)楸眻@春集團(tuán)的股東是北園春集團(tuán)的投資主體,也是企業(yè)的資產(chǎn)所有者。
“為員工創(chuàng)造機(jī)會”就是公司努力向所有員工提供學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會,搭建良好的展示才能的舞臺,構(gòu)筑公平、自由的競爭空間;使每位員工在努力、勤奮中擁有同等的晉級升遷、成功、成就的機(jī)會。
“為社會創(chuàng)造財(cái)富”強(qiáng)調(diào)公司的社會責(zé)任感,要求企業(yè)主動參與社會公益活動,主動為社會建設(shè)和經(jīng)濟(jì)繁榮貢獻(xiàn)力量;通過企業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)造更多的崗位,擴(kuò)大社會就業(yè)面,造福于民,通過企業(yè)納稅,支持國家建設(shè),體現(xiàn)企業(yè)價值。
北園春的成功不僅要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、抓住機(jī)遇,更重要的是在沒有機(jī)遇時,去為客戶和員工創(chuàng)造更多的機(jī)會。北園春集團(tuán)的客戶是創(chuàng)造財(cái)富的主動力,客戶所追求的是其存在的價值。因此,企業(yè)要想為社會創(chuàng)造更多的財(cái)富,就必須為客戶創(chuàng)造更多的價值。
北園春集團(tuán)企業(yè)目標(biāo)
創(chuàng)北園春強(qiáng)勢品牌 爭做行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)
北園春集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是北園春集團(tuán)的一種期望值,代表著北園春集團(tuán)全員的強(qiáng)烈追求和努力方向,是激發(fā)員工奮發(fā)努力的精神力量。
“創(chuàng)北園春強(qiáng)勢品牌”是北園春集團(tuán)實(shí)施品牌致勝策略的具體體現(xiàn)和最終出路,也是北園春集團(tuán)對自身資源優(yōu)勢整合、延伸的必需。
創(chuàng)北園春強(qiáng)勢品牌就是要求北園春集團(tuán)無論是全資、控股、參股,還是聯(lián)營企業(yè),都有義務(wù)為“北園春”品牌的建立、提升、維護(hù)共同努力,一方面,共同把“北園春”品牌建設(shè)成為新疆、中國、乃至國際知名品牌;另一方面,強(qiáng)調(diào)“北園春”品牌在提升知名度的同時,更應(yīng)注重美譽(yù)度的建立,并使“北園春”品牌真正成為集團(tuán)公司全體企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮膹?qiáng)勢生產(chǎn)力。
“爭做行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”,就是要求北園春無論從硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、交易方式、營銷理念等方面要力爭做到上規(guī)模、上檔次,即把北園春市場建設(shè)成為中國西部最大的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,引領(lǐng)西部農(nóng)貿(mào)產(chǎn)業(yè);北園春集團(tuán)其它如房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)、出租汽車業(yè)及商貿(mào)建材制造業(yè)等行業(yè),無論是形象、信譽(yù)、管理、營銷,還是經(jīng)濟(jì)效益、硬件設(shè)施、營銷理念等方面,力爭在新疆乃至國內(nèi)同行業(yè)中不求做到最大,但求做得最好。
“創(chuàng)北園春強(qiáng)勢品牌 爭做行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”喻意北園春集團(tuán)以農(nóng)貿(mào)為中心,集團(tuán)其它產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的戰(zhàn)略思想,以此有效的減少、降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。把北園春建設(shè)成為永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)而奮斗。
北園春集團(tuán)企業(yè)精神
團(tuán)結(jié) 奉獻(xiàn) 求實(shí) 創(chuàng)新
北園春集團(tuán)的企業(yè)精神就是北園春集團(tuán)全體員工共同一致、彼此共鳴的自覺態(tài)度、意志狀況和思想境界,也就是北園春集團(tuán)的企業(yè)美德。
“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的精神是北園春集團(tuán)發(fā)展的根本
獨(dú)木難支廈,合作土成金。北園春集團(tuán)在不斷發(fā)展的過程中,必須適時強(qiáng)調(diào)全體員工、商戶的團(tuán)結(jié)與協(xié)作的意識。
天人交合才能勝。企業(yè)團(tuán)隊(duì)從建立到發(fā)展和完善,都始終強(qiáng)調(diào)勁向一處使、心往一處想。通過企業(yè)員工、商戶的傾力奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)同事、團(tuán)結(jié)同行、團(tuán)結(jié)客戶;了解客戶、員工和同行需求;分析客戶、員工和同行動機(jī);規(guī)范客戶、員工和同行行為;激發(fā)客戶、員工和同行活力,最終才能創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富。
“求實(shí)、創(chuàng)新”的精神是北團(tuán)春集團(tuán)發(fā)展的出路
腳踏實(shí)地的分析、實(shí)事求是的工作,既能使企業(yè)了解市場,走向市場,又能提供創(chuàng)新機(jī)會;創(chuàng)新是智慧的運(yùn)用,是在實(shí)踐中一步一步總結(jié)出來的,而不是“吹”出來的。能夠?qū)⑺说闹腔圩兂勺约旱闹腔?、將前人的智慧變成自己的智慧的企業(yè),必然是創(chuàng)意豐富的企業(yè)。北園春集團(tuán)的壯大,只有很好的借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn),不斷豐富本企業(yè)創(chuàng)新思路。認(rèn)真總結(jié)過去的發(fā)展歷程,才能在激烈的市場競爭中創(chuàng)出新的奇跡和成就。
北園春集團(tuán)企業(yè)哲學(xué)
居安思危 穩(wěn)中求進(jìn)
北園春集團(tuán)的哲學(xué)是北園春集團(tuán)對自身發(fā)展與生存的態(tài)度和觀念,也是北園春集團(tuán)穩(wěn)步發(fā)展的基石和行動指南。
“居安思?!本褪且蟊眻@春全體成員時時樹立危機(jī)感
就目前北園春集團(tuán)的情況看,企業(yè)的相對實(shí)力較強(qiáng),市場發(fā)展比較平穩(wěn)。但是,如果僅僅安于現(xiàn)狀,不圖進(jìn)取,市場競爭必然威迫北園春集團(tuán)的整體發(fā)展,因此,要求北園春集團(tuán)要及時察覺和把握市場變化,并敢于針對已經(jīng)開始出現(xiàn)的市場變化,迅速調(diào)整和改變經(jīng)營策略,才能真正成為不斷開拓出新的財(cái)源。
“穩(wěn)中求進(jìn)”就是要求北園春集團(tuán)全體成員,冷靜的面對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,做出敏感而迅速的反映,抓住企業(yè)發(fā)展的真正機(jī)會,敢想敢做,腳踏實(shí)地的把企業(yè)做大做強(qiáng)。
發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營過程中,存在的不足,也就是市場競爭的弱點(diǎn)。同樣,也可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)了解到自己的“軟肋”后,必然會產(chǎn)生一種危機(jī)感,需要想辦法來彌補(bǔ)和進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這就需要企業(yè)獨(dú)道的眼光洞察市場,分析企業(yè)產(chǎn)生危機(jī)的根源,從而促進(jìn)北園春集團(tuán)的穩(wěn)步發(fā)展。
北園春集團(tuán)不管從組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,還是品牌推廣、管理控制體系的設(shè)計(jì),都必須從現(xiàn)實(shí)出發(fā),充分分析和考慮企業(yè)所面臨的種種危機(jī),才能形成企業(yè)特色和競爭優(yōu)勢。
北園春集團(tuán)中心價值觀
企業(yè)價值觀
誠信正直 有利有義
企業(yè)服務(wù)觀
人人服務(wù) 服務(wù)人人
企業(yè)分配觀
企業(yè)財(cái)富 共創(chuàng)共享
企業(yè)質(zhì)量觀
質(zhì)量苛刻 完美無缺
企業(yè)人才觀
品質(zhì)+敬業(yè)+創(chuàng)新+學(xué)習(xí)=人才
企業(yè)倫理觀
為富有仁 為利有德
北園春企業(yè)價值觀
誠信正直 有利有義
北園春集團(tuán)的企業(yè)價值觀是北園春集團(tuán)全員對其行為意義的認(rèn)識體系、行為取向和判斷標(biāo)準(zhǔn),也是北園春集團(tuán)把什么當(dāng)作最值得努力爭取的東西。
“誠信正直”是企業(yè)的基本品格
從北園春本身的角度來說,誠信正直有求得安全和建立信譽(yù)兩個方面的作用。一個不能仗義而行、完全沒有誠信可言的企業(yè),一定會為眾人所不齒,信用可以爭取寶貴的顧客,可以贏得長久的利潤。
北園春集團(tuán)良好信譽(yù)的建立,靠的是貨真價實(shí)的公平交易、童叟無欺的老實(shí)誠信和實(shí)實(shí)在在的依約而行建立起來的。
只有講誠信才能有效地保護(hù)企業(yè)的利益,才能建立起企業(yè)的信譽(yù),才能保質(zhì)量,才能呼喚客戶、員工和同行的社會責(zé)任感。
“有利有義”強(qiáng)調(diào)北園春集團(tuán)員工要想取得成功,必須處理好義和利的相互統(tǒng)一,相互促動、相互發(fā)展的辯證關(guān)系,即義利合一
以利養(yǎng)體,以義養(yǎng)心。心不得義不得樂,體不得利不能安。不以利害義,不以義棄利。倡導(dǎo)利不克義,反對見利忘義。
北園要春做義商,以義求利,見利思義。以天下之財(cái),利天下之民。置國家整體利益為最高,置社會整體利益為最重,置大眾利益為最遠(yuǎn);要做儒商,仁義經(jīng)商,信實(shí)經(jīng)商,以義取利,以義為利。合理謀義,不義之財(cái)如浮云,不可取、不可要、不可謀。義利結(jié)合,取舍不茍。
北園春企業(yè)服務(wù)觀
人人服務(wù) 服務(wù)人人
北園春集團(tuán)強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部上下之間、部門之間、工序之間、員工之間互為客戶,都存在本質(zhì)的服務(wù)關(guān)系
了解你的顧客,重視你的顧客,用競爭的觀點(diǎn)對待你的顧客,以及消除顧客不滿的技巧;以待客之道善待員工,使員工享受顧客般的待遇;掃除爭取顧客的障礙,改善所有服務(wù)顧客的程序;檢討對待顧客服務(wù)的表現(xiàn),拿同行的服務(wù)做參照;領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,做公司的榜樣。
把服務(wù)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,健全全面服務(wù)、永久服務(wù)體系。
開發(fā)產(chǎn)品同時開發(fā)服務(wù);設(shè)計(jì)產(chǎn)品同時設(shè)計(jì)服務(wù);制造產(chǎn)品同時制造服務(wù);產(chǎn)品銷售之前實(shí)施售前服務(wù);產(chǎn)品售時實(shí)施售時服務(wù);產(chǎn)品銷售之后實(shí)施售后服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量依賴于公司培訓(xùn)和教育能力,在服務(wù)方面必須完善而持續(xù)地培訓(xùn)員工。教育提供溝通和再次強(qiáng)調(diào)公司服務(wù)理念的機(jī)會,提供員工正確運(yùn)用服務(wù)的方法。教育必須即重視內(nèi)部顧客的服務(wù),又重視對外部顧客的服務(wù)。
對顧客服務(wù)要有人性關(guān)懷和感情。缺乏感情性的勞動態(tài)度不可能有優(yōu)秀服務(wù)。公司要造成服務(wù)領(lǐng)先的氣氛,創(chuàng)造服務(wù)英雄和服務(wù)傳奇。全體員工必須牢記,北園春的經(jīng)營就是永遠(yuǎn)服務(wù)。
北園春企業(yè)分配觀
企業(yè)財(cái)富 共創(chuàng)共享
共創(chuàng)共享,和諧分配。制定合理分配制度,兼顧大家利益,及時兌現(xiàn)人人應(yīng)得利益。使之心安理得。
做企業(yè),追求的就是利益最大化。企業(yè)在市場競爭中所取得的財(cái)富,是員工共同努力的結(jié)果。因此,員工在企業(yè)財(cái)富的分配過程中,就必須體現(xiàn)“能者多勞,多勞多得”的分配原則,將員工的個人利益與企業(yè)財(cái)富融為一體,讓員工感到自己的付出,完全可以在企業(yè)得到滿意的回報(bào)。
不可讓效率高者落空而怨,不可讓業(yè)績優(yōu)者無報(bào)而悔,不可讓貢獻(xiàn)大者不揚(yáng)而沒。效率優(yōu)先,業(yè)績優(yōu)先,貢獻(xiàn)優(yōu)先,先進(jìn)優(yōu)先。不僅是對個人的回報(bào),主要是倡導(dǎo)一種導(dǎo)向,鼓勵全員向他們看齊,以他們?yōu)榘駱?,象他們那樣努力?/span>
富裕生活得在創(chuàng)造,溫馨家園大家努力。公司要謀取戰(zhàn)略的利益,反對急功近利;員工要謀取創(chuàng)造的利益,反對等靠和埋怨。公司富而不忘回報(bào)社會,員工富而不忘幫助他人。只要對社會和他人有幫助,即使與自己利益無關(guān),自己有能力時也盡力去做。
北園春企業(yè)質(zhì)量觀
質(zhì)量苛刻 完美無缺
北園春集團(tuán)的質(zhì)量好壞,體現(xiàn)在服務(wù)的好壞,北園春的所有顧客最有發(fā)言權(quán)。
服務(wù)質(zhì)量必須根據(jù)顧客的感受來評價,質(zhì)量管理指標(biāo)應(yīng)該規(guī)定出能夠使顧客滿意的要求。全面品質(zhì)管理,由全公司的所有人員共同執(zhí)行完成;總的方面包括:上至董事長下到員工全面參與;橫的方向包括全公司各個部門。任何部門為產(chǎn)品或服務(wù)方面質(zhì)量負(fù)責(zé),任何部門都必須圍繞產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量制定嚴(yán)格管理。
北園春集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)包括:符合消費(fèi)者的需求,使它們滿意;隨著消費(fèi)者需求不斷改進(jìn),要有創(chuàng)造性的破壞精神。生產(chǎn)一個錯誤和差的產(chǎn)品,公司不僅會蒙受經(jīng)濟(jì)損失,而且會對公司形象產(chǎn)生致命打擊,絕不允許這種現(xiàn)象發(fā)生。
積極宣傳公司目標(biāo),整合全面品質(zhì)管理效益;支持品質(zhì)管理,盡心盡力;舉辦全公司活動,強(qiáng)化員工品質(zhì)意識;建立健全的渠道,搜集消費(fèi)者意見;欣賞員工的創(chuàng)意,肯定他的努力。
質(zhì)量管理始于教育,持續(xù)于教育。人人接受質(zhì)量教育,對教育訓(xùn)練的投資不僅會提高技術(shù)和質(zhì)量意識,而且樹立特殊服務(wù)質(zhì)量意識。
北園春企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是:熱情關(guān)懷,盡善盡美,再好更好。
北園春企業(yè)人才觀
品質(zhì)+敬業(yè)+創(chuàng)新+學(xué)習(xí)=人才
企業(yè)競爭的根本戰(zhàn)斗力在人才之中。人才開發(fā)是企業(yè)生存發(fā)展的頭等大事。人才的差別就是企業(yè)實(shí)力的差別。
健全人才選拔標(biāo)準(zhǔn)
確保在合適的時間、地點(diǎn)擁有合適數(shù)量、具備合適能力的人才。選拔人才要有廣闊視野, 容忍人才的缺點(diǎn),善用人才的優(yōu)點(diǎn)。相馬不如賽馬,賽馬不如長期用馬。能夠有自尊、自強(qiáng)、敬業(yè)、愛崗、愛思考、肯創(chuàng)新就是人才。
形成激勵機(jī)制
爭勝的動力機(jī)制;爭優(yōu)的效率機(jī)制;雙勝的公平機(jī)制;普通的利益機(jī)制。
內(nèi)才和外才同時并舉
公司內(nèi)的人才、通過崗位多年磨練而來。對于外才,要吸引,要利用。人才的特質(zhì)是創(chuàng)新,唯有每天創(chuàng)新,身心不老,永保年輕。
要求終身學(xué)習(xí)
強(qiáng)化集體訓(xùn)練:理念訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、人際關(guān)系訓(xùn)練、環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練、思維能力的訓(xùn)練;強(qiáng)化群體學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)適應(yīng)和創(chuàng)造環(huán)境的能力。
把北園春辦成令人向往的公司;使人得到溫暖、安慰和安心工作的公司;能夠從上級身上找到榜樣,令人鼓舞,值得共同奮斗的公司;能夠?qū)捜菔〉墓?;難人以不斷期望并有可能實(shí)現(xiàn)期望的公司。
北園春企業(yè)倫理觀
為富有仁 為利有德
“為富有仁”喻意北園春集團(tuán)在經(jīng)營過程中要以仁待人,追求仁義品德,因?yàn)槿柿x是和平與愛心的結(jié)晶,是人性的種子,是邪惡的對頭
讓生產(chǎn)以優(yōu)良的品質(zhì)體現(xiàn)仁義,讓營銷以細(xì)致入微的滿足體現(xiàn)仁義;講服務(wù)以盡心盡德的關(guān)情體現(xiàn)仁義;講制度以人性的提升體現(xiàn)仁義;讓員工用卓越的形象體現(xiàn)仁義。
21世紀(jì)的北園春是具有高度道德水準(zhǔn)的企業(yè)
以人性、理性、道德性為標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營企業(yè),用價值、修養(yǎng)、奉獻(xiàn)為準(zhǔn)繩以提高員工覺悟;恪守職業(yè)道德是全體員工對社會的美好奉獻(xiàn);抑制私心對公司和他人的危害,是我們一員提倡的道德標(biāo)準(zhǔn)。公司行為以道德為指南,才能創(chuàng)造祥和的社會。
“為利有德”強(qiáng)調(diào)北園春集團(tuán)在求得利益和利潤時要講求以德行事
經(jīng)營的大敵是拜金主義,因?yàn)橐越疱X為尺度操縱經(jīng)營,會把顧客當(dāng)做敵人。
傷害顧客、糊弄顧客、欺騙顧客,所賺的錢是短命錢、缺德錢,最終弄跨企業(yè),身敗名裂。以金錢為尺度對待員工會使員工受到腐蝕,變得腐蝕自私,斤斤計(jì)較、目光短淺,一盤散沙。講金錢不惟金錢,講物質(zhì)不惟物質(zhì),講利益而不惟利益。
把員工放在崇高的地位,尊重員工、信任員工、保護(hù)員工、發(fā)展員工
不以環(huán)境的污染危及員工身心健康;不以加大勞動強(qiáng)度,給員工造成體力的負(fù)擔(dān);不以強(qiáng)人專業(yè)分工,使員工精神單調(diào)乏味;不以機(jī)器壓制人的主動性,造成員工主體性失落;不以愛惜物料而傷害員工的價值,不以死的規(guī)章制度,壓制員工的主動創(chuàng)造。