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運(yùn)輸公司組織近期被投訴從業(yè)人員約談學(xué)習(xí)

發(fā)布者:關(guān)冰     來源:     瀏覽次數(shù):

                          運(yùn)輸公司組織近期被投訴從業(yè)人員約談學(xué)習(xí)

      提高出租車經(jīng)營從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量,以改進(jìn)管理措施來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升,是北園春運(yùn)輸公司2022年重抓的一項(xiàng)工作。

     為保證公司所屬經(jīng)營從業(yè)人員在營運(yùn)中的服務(wù)質(zhì)量良好,北園春運(yùn)輸公司在完善和修訂關(guān)于發(fā)生投訴舉報(bào)事件的處理規(guī)定的同時,于4月22日對3月份出現(xiàn)投訴舉報(bào)現(xiàn)象的從業(yè)人員進(jìn)行約談。公司管理人員通過對投訴舉報(bào)事件的分析和講解,告知經(jīng)營從業(yè)人員如何做好日常營運(yùn)中的服務(wù)工作,如何避免營運(yùn)中的司乘糾紛。同時也再次向參加約談的從業(yè)人員宣讀了公司新修訂的關(guān)于投訴舉報(bào)事件的處理規(guī)定,要求從業(yè)人員從思想上高度重視,從行動上努力改變,自覺約束自己,提高遵規(guī)守法、規(guī)范服務(wù)意識,為乘客提供周到的服務(wù),維護(hù)行業(yè)良好形象。                                            圖文 運(yùn)輸公司通訊員:張妍

圖為:運(yùn)輸公司組織被投訴從業(yè)人員約談學(xué)習(xí)_副本.jpg



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