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服務(wù)在心,服務(wù)于行 ------物業(yè)公司新建文化墻

發(fā)布者:關(guān)冰     來源:     瀏覽次數(shù):

服務(wù)在心,服務(wù)于行

                                     ----物業(yè)公司新建文化墻

     企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀,是企業(yè)團(tuán)結(jié)凝聚全體員工向心力的源泉。北園春物業(yè)公司緊跟集團(tuán)、中心市場文化建設(shè)的步伐,堅(jiān)持“誠信經(jīng)營、依法管理、以人為本、服務(wù)至上”的經(jīng)營服務(wù)理念。讓服務(wù)從心中轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)當(dāng)中。

“服務(wù)”兩個(gè)字,不只是嘴上說說而已,而是要確確實(shí)實(shí)幫助客戶解決問題,把工作做到實(shí)處才行,要做到讓業(yè)主滿意,我們的服務(wù)就要從一些微小細(xì)節(jié)做起。一個(gè)微笑、一聲問候、一個(gè)細(xì)節(jié)都是我們服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn),也是我們成敗的關(guān)鍵,所以物業(yè)管理服務(wù)無小事,只要我們抓住服務(wù)過程中的一些細(xì)小環(huán)節(jié),讓業(yè)主有親切感,感受到我們服務(wù)的細(xì)致,我們的服務(wù)品質(zhì)才能不斷提高。物業(yè)企業(yè)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的要求從原來的管理型逐漸轉(zhuǎn)化為服務(wù)型。只有不斷提升自己的服務(wù)意識(shí),才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

企業(yè)文化墻的設(shè)立初衷就是要加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。不管是物業(yè)行業(yè)自律規(guī)則還是誠信服務(wù)公約,都在提醒著我們服務(wù)的重要性。我們不能將這服務(wù)意識(shí)只停留墻壁上、停留在心里,更要體現(xiàn)在工作中,落實(shí)在行動(dòng)中,切實(shí)做到“服務(wù)在心,服務(wù)于行”,使北園春物業(yè)公司管理、服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。

            圖文  中心物業(yè)通訊員: 暢婷

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